Canlı çat sistemi: Onlayn mağazada real vaxtda müştəri dəstəyi

Müştəri ilə əlaqə hər zaman vacibdir, xüsusilə də onlayn satış platformalarında. Alıcılar suallarına dərhal cavab almaq istədikdə cavab gecikərsə, alış prosesi yarımçıq qala bilər. Bu səbəbdən canlı çat sistemi onlayn mağazalar üçün əvəzolunmaz alətdir.

Ecommerce.az platforması, mağazalara canlı çat sistemini inteqrasiya etmək imkanı təqdim edir. Bu sistem sayəsində saytınıza daxil olan istifadəçilərlə real vaxtda əlaqə qura, onları alışa təşviq edə və yaranan sualları dərhal cavablandıra bilərsiniz.

Canlı çat sisteminin əsas üstünlükləri

1. Dərhal cavab imkanı: Müştəri sual verir və saniyələr içində cavab alır.

2. Satışların artırılması: Qərarsız müştəriləri ikna etmək üçün ideal fürsət.

3. Etibar yaradır: Aktiv canlı dəstək müştərilərdə saytınıza olan inamı artırır.

4. İstifadəçi təcrübəsi yaxşılaşır: Saytınız interaktiv və yardımçı görünür.

5. Məlumat toplanması: Müştəri sualları əsasında tez-tez verilən suallar (FAQ) bölməsi yaradıla bilər.

Ecommerce.az vasitəsilə Facebook Messenger, WhatsApp və ya daxili çat sistemləri ilə inteqrasiya mümkündür. Bu isə o deməkdir ki, siz istədiyiniz platforma üzərindən müştərilərinizlə birbaşa əlaqədə qala bilərsiniz. Üstəlik, bəzi sistemlər avtomatik mesajlar, salamlamalar və gecikmə cavabları da təqdim edir.

Cibpay.az ilə birlikdə işləyir

Müştəri canlı çatda ödəniş prosesini soruşduqda, siz birbaşa Cibpay.az ödəniş keçidini paylaşa bilərsiniz. Bu, sürətli alış imkanı yaradır. Dəstək + rahat ödəniş = yüksək dönüşüm!

Canlı çat sistemi müştəri ilə münasibət qurmaq və alış qərarına təsir etmək üçün ən effektiv vasitələrdən biridir. Ecommerce.az, bu funksionallığı sizə sadə və sürətli şəkildə təqdim edir. Müştərilərinizlə daha yaxın olun, onları dinləyin və daha çox satış əldə edin!